2017.12.29

三重県の海辺ホテル プライムリゾート賢島での優しい対応

書いた人
Hiroe Morisawa

海辺ホテル　プライムリゾート賢島
三重県志摩市阿児町鵜方3618-33　0599-43-7211
http://www.miyakohotels.ne.jp/kashikojima/

2016年6月3日(金)11時頃に、父がホテルの部屋で、歩き、転んで、
後頭部を、木のテーブルの端にぶつけ、こぶができ、
唇を歯で噛んでしまった様で、切れ、血が止まらなくなり(血がサラサラになる薬を飲んでいるため)、

どうすればよいかわからなかった母に代わり、
まず、隣りの部屋のクリーニングをしてくださっていたスタッフ2名が、敏速にフロント等に連絡してくださり、
土産物を買っていた娘の私にも連絡を入れてくださり、
フロントからは、応急措置ができるガーゼや保冷剤などをいただき、
(自宅に送る鞄の宅急便を止めてくださり、予約していたタクシーをキャンセルしてくださり)、
部屋で休ませていただき、

また、最寄りの三重県立 志摩病院を紹介してくださり、クルマで送ってくださり、
と、ホテルのスタッフの方々の見事な連携プレイのお陰で、

その後、
緊急外来で、唇を4針縫い、止血し、
予定していた14:50発の近鉄特急しまかぜ に乗り、
何とか無事に家に帰ることが出来ました。

ホテルのスタッフのチームワークは素晴らしかったです。本当にありがとうございます。
また、2泊3日の滞在中も、車椅子にご配慮いただき、とても眺めのよい部屋で過ごせ、
父の喜寿祝い旅行が、思い出に残るものとなりました。